CRM'nin (Müşteri İlişkileri Yönetimi) başarısının çoğu, doğru teknolojiyi seçmenin sonucudur. Kuruluşların maliyetleri, sunulan hizmetleri ve işlevsellik derecesini, üretim sağlama yeteneğini ve çok daha fazlasını tartmak zorunda kalacaklar. Bir sağlayıcı seçmenin ve CRM'yi karşılaştırmanın son derece zor olabileceği birçok faktör düşünülmelidir.
Toplulaştırılmış Tanıtımı 2019 CRM sistemleri derecelendirmesi ISM, Nucleus Research, CRM Magazine'e göre. Listede yer alan sistemler 179 kritere göre analiz edilmiştir, ancak ergonomiye ve işlevselliğe en fazla dikkat edilmektedir.
10. Hamster CRM
Yeni gelen (RosBusinessSoft şirketi nispeten yakın zamanda piyasaya sürdü) zaten pazarda güçlü bir üne kavuştu: Rusya'da çevrimiçi modda bir müşteri tabanını ve depo muhasebesini tamamlamanızı sağlayan ilk hizmettir.
9. Basit İşletme
Bu CRM sistemi, organizasyon yönetiminin otomasyonu, çalışanlar ve müşteriler arasındaki iletişim ve ekip çalışması yoluyla müşteri ilişkileri yönetiminin ve satış sürecinin iyileştirilmesine yardımcı olacaktır. Sık seyahat eden iş adamları için uygun olan bir mobil sürüm içerir.
8. Zoho CRM
Zoho on bir yıldır piyasada ve geçen yılın yıldönümü onuruna Zoho CRM 10 kullanıcıya kadar ücretsizdi. Programın ayırt edici özelliklerinden biri, posta listeleri, posta, çevrimiçi ofis ve çok daha fazlası dahil olmak üzere diğer şirket ürünleriyle entegrasyonudur. Rusça arayüz mevcut.
7. FreshOffice CRM
Bu CRM sisteminin kendi bulut tabanlı PBX'i vardır ve birçok ayrı programın (anlık mesajlaşma programları, defter tutma, dosya paylaşımı vb.) Yerini alabilir.
6. Salesforce CRM
Piyasadaki en etkili SaaS CRM sistemlerinden biridir. Müşteriye sisteme erişim internet üzerinden yapılır. Bir Rus arayüzü var.
5. Müşteri tabanı
Top 5 en iyi CRM, programı basit ama işlevsel ve kullanışlı bir işletme için açar. Özelleştirilebilir erişim düzeyleri ile ortak bir veritabanı tutmanıza, müşterileri takip etmenize ve çalışanların verimliliğini izlemenize olanak tanır.
4. Megaplan
Bu CRM sistemi, müşterileri arama sürecini iyileştirmeye olanak tanıyan Oktell telefon ile entegre edilmiştir. Yönetici tatile gitse bile, çalışanların faaliyetlerinin operasyonel kontrolü için sadece İnternet bağlantısı gereklidir.
3. amoCRM
Satış için en iyi CRM sistemlerine giren bu programın ana avantajı basitliğidir. Teknik uzmanlar için maliyet tasarrufu sağlayan kurulum veya yapılandırma gerektirmez. Şirket sistemin tüm işleyişini üstlenir.
2. Bitrix24 - en iyi ücretsiz CRM
Çalışanların birbirleriyle kolayca ve rahatça iletişim kurmasına olanak tanıyan bir tür sosyal ağ - sitede, postayla, videoyla, mobil olarak. Bu aynı zamanda en iyi ücretsiz CRM'dir. Sistem, satış sürecini kontrol etmek ve analiz etmek için tüm özelliklere sahiptir.
1. bpm’online satışları
“Doğru inşa edilmiş bir süreç her zaman mükemmel sonuçların altındadır” - bu, en iyi CRM sistemlerinin çalıştığı ilkedir. 2019 sıralaması, ISM, Nucleus Research ve CRM Magazine'in seçiminde en iyinin en iyisi haline gelen bpm’online satışlarıyla yönetildi. Müşteri kazanımından siparişe ve ötesine kadar tüm satış döngüsünü yönetmenizi sağlar. Sezgisel bir arayüzle hem masaüstünde hem de mobil cihazda (akıllı telefon, tablet) çalışmak kolay ve keyifli.
